REGLAS DEL JUEGO:
POLÍTICAS Y DEVOLUCIONES.
Transparencia total. Lee cómo operamos para que nada te detenga.
Procesos:
Devoluciones
General: Tienes 15 días naturales desde que recibes tu drop para solicitar un cambio.
Estado del Drop: La prenda debe estar sin usar, con etiquetas originales y sin olores externos.
Excepciones: Por higiene, no hay cambios en accesorios ni piezas de edición ultra-limitada marcadas como “Venta Final”.
Reembolso
Validación: Una vez recibida la prenda en nuestro centro, tardamos 48 horas en validarla.
Método: El reembolso se aplica al método de pago original o como crédito en la tienda (tú eliges).
Tienda Fisica
sonora Tlax.
Calle: los santos
Col. Centro , juanito Tlax
Codigo postal: 12345
Lunes – Domingo, 12:00 pm – 8:00 pm
INICIA TU SOLICITUD AQUÍ
Completa los datos para que nuestro equipo te asigne un número de seguimiento.
Preguntas Frecuentes.
¿QUIÉN PAGA EL ENVÍO?
Si es por defecto de fábrica, nosotros invitamos. Si es por cambio de talla, el costo corre por tu cuenta.
¿CUÁNTO TARDA?
El proceso completo de retorno y reenvío suele tomar de 5 a 10 días hábiles dependiendo de tu zona.
¿CANCELACIONES?
Solo puedes cancelar tu pedido si aún no ha sido procesado por nuestro equipo de logística.